Termini e Condizioni

Gestore del servizio

TokCasa è gestito da Drigo Mauro, Via I Maggio 60, 30023 Concordia Sagittaria (VE), Italia — email: mauro.drg@gmail.com.

1. Il servizio

TokCasa è una piattaforma che consente a privati e agenzie immobiliari di pubblicare annunci di vendita e affitto e di comunicare tramite chat interna. TokCasa non è un'agenzia immobiliare, non intermedia la vendita o l'affitto e non percepisce commissioni sulle transazioni.

2. Account e sessione ospite

Il servizio può essere usato senza registrazione tramite una sessione ospite pseudonima, associata a un identificativo tecnico. Sei responsabile del contenuto che pubblichi e dei messaggi che invii dalla tua sessione. Cancellare i dati del browser può farti perdere l'accesso agli annunci e alle chat, ma non cancella i dati conservati dal servizio. Per le richieste sui dati personali consulta la Privacy.

3. Annunci pubblicati

• Pubblichi annunci solo per immobili di cui puoi disporre o per conto di clienti, se agenzia.
• Le informazioni e i prezzi devono essere veritieri e aggiornati. Devi avere i diritti o le autorizzazioni necessari a pubblicare foto, video e altri contenuti, anche quando vi compaiono persone o dati personali di terzi.
• Non puoi pubblicare contenuti illegali, ingannevoli, discriminatori o non riferiti a immobili.
• Chi pubblica risponde dei contenuti inseriti, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità inderogabili del gestore. Le agenzie rispettano gli obblighi di legge della professione e gli inserzionisti gli obblighi informativi applicabili, anche in materia di prestazione energetica.
• TokCasa può rimuovere annunci che violano queste regole. Puoi segnalare annunci o messaggi illeciti scrivendo a mauro.drg@gmail.com.

4. Chat e transazioni

La chat serve solo per accordarti sui dettagli dell'annuncio. Mai anticipare soldi per l'acquisto o l'affitto di un immobile: attenzione alle richieste di caparre, versamenti o documenti prima di una visita. TokCasa non gestisce pagamenti e non garantisce gli accordi raggiunti tra utenti. Sei responsabile dei messaggi che invii: sono vietati insulti, spam, truffe e contenuti illeciti.

5. Responsabilità

Gli annunci sono pubblicati dagli utenti: TokCasa non garantisce l'esattezza delle informazioni e non è parte dei contratti tra privati e agenzie. Verifica sempre di persona l'immobile e l'identità della controparte.

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili degli utenti e dei consumatori.

6. Segnalazioni di contenuti illeciti e punto di contatto

Utenti e autorità possono contattare direttamente il gestore in italiano all'indirizzo mauro.drg@gmail.com. Per segnalare un annuncio o messaggio che ritieni illecito, invia una segnalazione via email con oggetto «TokCasa — Segnalazione contenuto» e:

• Una spiegazione circostanziata del motivo per cui il contenuto sarebbe illecito.
• Il collegamento o identificativo esatto del contenuto, se disponibile; per le chat, annuncio, data del messaggio e ulteriori elementi utili a individuarlo. Allegare solo le prove necessarie, evitando dati di terzi non pertinenti.
• Il tuo nome e indirizzo email per i riscontri, salvo le eccezioni di legge per specifiche segnalazioni di reati sessuali su minori.
• Una dichiarazione di buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute nella segnalazione sono esatte e complete.

Le segnalazioni devono essere esaminate tempestivamente, in modo diligente, obiettivo e non arbitrario. Se sono disponibili recapiti, il gestore deve confermare la ricezione e comunicare l'esito e le possibilità di ricorso applicabili. Non è prevista la rimozione automatica solo perché un contenuto è stato segnalato; possono essere richiesti chiarimenti.

In caso di violazioni il gestore può limitare o rimuovere contenuti o restringere l'accesso al servizio in modo proporzionato, motivando il provvedimento agli interessati nei casi previsti dalla legge. Per chiedere un riesame scrivi allo stesso indirizzo con oggetto «TokCasa — Riesame segnalazione», indicando il contenuto, la decisione e le ragioni della contestazione; restano disponibili gli altri rimedi previsti dalla legge. In caso di pericolo immediato contatta le autorità competenti: questa email non è un servizio di emergenza.

7. Modifiche, legge applicabile e contatti

Le presenti condizioni possono essere aggiornate e la versione corrente riporta la data di aggiornamento. Le modifiche sostanziali devono essere comunicate con modalità adeguate e, quando necessario, richiedere una nuova accettazione; la sola prosecuzione dell'uso non sostituisce un consenso richiesto dalla legge. La legge applicabile è quella italiana, fatti salvi i diritti inderogabili e le tutele dei consumatori applicabili. Per qualsiasi domanda scrivi a mauro.drg@gmail.com.